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搭建云呼叫中心需要多少钱?

  • 更新日期 - 2019年11月02日 15:08

中小型企业在搭建呼叫中心时可能会面临许多问题,比如建设运营成本、系统规模的伸缩、业务流程的调整等等,尤其是运营和搭建成本是企业最为关心的痛点。因此很多企业都倾向于搭建一个云呼叫中心,主要是看中云呼叫中心的低成本、快速上线以及维护方便的优势。那么云呼叫中心的低成本究竟有多低,具体是多少成本呢?

搭建云呼叫中心需要多少钱?云呼叫中心

首先,云呼叫中心系统按部署方式可分为公有云、混合云、私有三种类型,因部署方式的难易程度不同,费用也有相应的变化。而对于大多数的中小企业来说,公有云部署模式不仅费用低廉,而且可以快速上线,因此深受大家青睐。那么部署公有云呼叫中心系统需要多少钱呢?

这里以得助智能云呼叫中心为例来为大家分析一下部署公有云的成本约约哥28期vip,十三岁男孩艹张琪格在线,希望大家可以作为参考!

1、软硬件

云呼叫中心的优势就是可快速搭建且成本低廉,企业前期不需要投入任何软硬件设备,因此选择部署云呼叫中心后,软硬件成本就消失了。

2、坐席费用和话费

得助智能云呼叫中心可以根据客户需求制定多种收费模式,其中最为常见的还是按坐席收取系统使用费。此外,企业还需要支付线路通话费用。为了帮助企业提升品牌形象和沟通接起率,得助智能与三大运营商合作推出了覆盖全国的优质线路,企业可以根据自身需求进行选择。

搭建云呼叫中心需要多少钱?云呼叫中心系统

3、电脑、耳麦(话机)

得助智能云呼叫中心需要通过电脑浏览器接入系统,然后通过话机或耳麦与客户沟通。对于企业来说,通过日常的办公电脑和耳麦(话机)就可以实现,不需要其他的硬件投入。

4、维护成本

云呼叫中心是部署在云端的系统,对于得助智能提供的云呼叫中心来说,会有专门的运维团队负责监控云端服务器情况,有问题可以第一时间进行处理,省去了企业的维护成本。

5、人员成本

如果选择部署云呼叫中心,企业只需要招募人员就可以组建自己的呼叫中心。与传统的呼叫中心相比,使用云呼叫中心系统不仅可以节约硬件投入,更重要的是能够提升人员的办公效率,对于企业运营来说确实实现了降本增效!

综合来看,企业搭建一个云呼叫中心并不需要多少成本,如果正在考虑部署云呼叫中心,不妨试一下得助智能云呼叫中心。得助智能云呼叫中心能够通过云技术为企业提供语音、视频、Web、电子邮件等多渠道的客户服务,帮助企业提升客户服务体验,同时增加了客户对于呼叫中心本身的满意度,提升了企业呼叫中心的竞争力。